Dorin Boerescu, CEO și co-fondator al platformei 2Performant, explică ce este marketingul afiliat și cum funcționează platforma pe care a creat-o în anul 2010.

Forbes: Cum se prefigurează anul 2024 pentru platforma 2Performant?

Dorin Boerescu: A fost un an foarte interesant atât pentru piața de marketing și comunicare, cât și pentru piața de e-commerce, pentru că s-au suprapus două curente mari.

Pe de o parte, campania electorală din acest an a crescut foarte mult prețurile. În momentul în care ai un model de business plătit la vânzare, profitabilitatea se poate modifica destul de mult dacă prețul pe click crește, veniturile rămânând aceleași. Deci, pe de o parte, campania electorală a influențat destul de mult peisajul.

Pe de altă parte, intrarea jucătorilor mari din e-commerce – Temu, Shein, Trendyol – a făcut ca foarte mulți dintre jucătorii mari, mici și medii din e-commerce să nu mai aibă rezultatele pe care le așteptau. Adevărul este că mulți jucători făceau lucrurile la fel de ani de zile: aveau cam aceeași gamă de produse, aceiași importatori și vindeau în același fel, cam la același preț, eventual mai indexau puțin cu inflația. Astfel, în 2024 piața s-a adaptat. Practic, cei care s-au adaptat mai rapid au reușit să câștige.

Asta este ceea ce ne definește pe noi și aceasta este teza în care cred eu foarte mult: până la urmă, în viitor, munca va fi gamificată. În marketing e cel mai simplu să facem asta. Peste 85% din marketerii de la nivel global au vârste între 18 și 40 de ani, deci marea majoritate a lor au crescut într-o perioadă în care jocurile online erau deja disponibile. Ei au crescut cu acces complet la informație, instantaneu și cu premisa că rezultatele obținute sunt predictibile în funcție de outcome-ul pe care îl livrezi.

Revenind, am lansat BusinessLeague.com, care este, cum spuneam, un proiect unic de gamificare. Noi gamificăm marketingul afiliat de peste 12 ani. Acum, în  BusinessLeague.com, am pus toată experiența pe care o aveam. Practic, este un campionat de vânzări online, organizat pe o structură asemănătoare cu un campionat de fotbal, în care echipele sunt magazinele online și jucătorii sunt afiliații. Fiecare concurează între ei după numărul de vânzări pe care le generează în interiorul acestui ecosistem.

Forbes: Ce înseamnă marketingul afiliat?

Dorin Boerescu: Este un nou framework de colaborare între branduri și specialiștii din marketing, în care aceștia sunt plătiți la rezultat. Dar e mai mult decât atât. Practic, brandul transferă riscul către acești oameni. În marketingul tradițional brandul și asumă riscul. Astfel, marketerul alege agenția cu care lucrează pe baza propunerilor venite de la mai multe agenții. El alege să investească într-o campanie media și, evident, înregistrează beneficiile sau, dimpotrivă, pierderile, dacă a luat o decizie greșită.

În marketingul afiliat, brandul vine și spune: „Ofer 7% comision din vânzări celor care vor să mă promoveze”. Sigur că brandul are dreptul și chiar obligația să spună ce fel de promovare acceptă și ce fel de parteneri caută. Dincolo de asta este responsabilitatea partenerilor afiliaților care vin și spun: „Da, mă interesează să lucrezi cu tine, voi încerca să te promovezi, am să fac tot ce pot eu mai bun ca să-ți generez vânzări, bazându-mă pe această promisiune pe care mi-ai făcut-o și pe care platforma mi-o garantează, că dacă fac o vânzare de 100 euro o să-mi dai 7 euro și dacă fac o vânzare de un milion de euro o să-mi dai 70.000 euro!”

Forbes: Un exemplu concret!

Dorin Boerescu: Hai să vorbim de magazinul Fashion Days, de exemplu, care e unul din clienții noștri vechi și care oferă, dacă nu mă înșel, un comision de 5%. Da, oferă oamenilor care îl promovează. Ce înseamnă asta? Poate să fie un blogger care scrie pe blogul lui despre o ofertă pe care o face Fashion Days, poate să fie un specialist care cumpără trafic plătit pe Google din banii săi. El acolo plătește la cost pe click, dar trimite traficul către Fashion Days și dacă oamenii respectiv cumpără, el va primi acest comision. În acest fel, magazinul transformă achiziția de trafic la cost pe click în cost pe vânzare și practic, cum spuneam mai devreme, elimină riscul. De asemenea, poate să fie un influencer care face un review al produselor pe YouTube sau pe TikTok și care trimite traficul către Fashion Days.

Forbes: Și care este rolul platformei 2Performant în această afacere?  

Dorin Boerescu: Probabil că unul dintre cele mai importante roluri pe care le are platforma este cel de discovery, să descopere parteneri. Este un fel de Uber pentru marketing. Sunt oameni care ar vrea să promoveze, dar nu găsesc ușor magazinele cu care să lucreze dar și viceversa. În momentul de față, avem peste 560 de magazine active la noi în platformă și mii de afiliați care promovează. Toți colaborează.

În momentul în care colaborează fiecare aproape cu fiecare, se ajunge la peste sute de mii de relații care se desfășoară simultan prin intermediul nostru. Deci discovery și tracking. Noi rezolvăm o problemă foarte importantă din marketingul digital curent, și anume atribuirea. Cine a generat o vânzare? Care este canalul sau partenerul unde trebuie să pui bani ca să-ți crească vânzările?

Facem asta într-un mod foarte inteligent și asumat de toată lumea din platformă, și anume last click wins. În ultimii ani, se discută mult în marketingul digital despre atribuire. Este un subiect extraordinar de generos. Sunt mulți specialiști care facturează sume consistente și explică cum cele șapte, zece, chiar 14 puncte de interacțiune din călătoria unui consumator trebuie analizate și plătite separat. Eu cred că asta era valabil înainte de a exista marketingul afiliat și înainte de a exista conceptul de last click wins. Hai să nu ne ascundem după deget! Eu pun preț pe această ultimă interacțiune ca filozofie: este omul care bagă clientul în casă, care îl convinge pe consumator să scoată banii din buzunar.

Noi, prin platforma 2Performant, facem tracking și facem plăți, practic, magazinele ne plătesc nouă și noi distribuim aceste plăți către sute sau mii de parteneri. Ei pot colabora și comunica direct prin intermediul nostru.

Mai mult decât atât, există o competiție între afiliați și o transparență la toate datele partenerilor și competitorilor. În acest caz, afiliații pot să vadă câte vânzări fac alții. În același timp, văzând performanțele partenerilor, îți alegi mai ușor cu cine să lucrezi. Noi afișăm în platformă rata de conversie a magazinelor, timpul de plată și câștigul mediu. La noi oricine poate vedea transparent în cât timp plătește fiecare client, în medie pe ultimii ani.

Sunt clienți care plătesc în trei zile și clienți care plătesc la 90 de zile sau mai mult. Avem de departe cea mai scurtă perioadă de plată din publicitate între branduri și parteneri.

CARTE DE VIZITĂ

Cu o experiență solidă în publicitate, Dorin Boerescu a fondat, a condus și a vândut agenții locale de top înainte de a crea 2Performant în anul 2010. Bazându-se pe această experiență, el a redefinit modelul tradițional al agențiilor printr-o platformă gamificată care permite brandurilor și afiliaților să colaboreze direct, eficient și la scară largă.

Sub conducerea sa, 2Performant a devenit lider de piață în România și Bulgaria, generând peste 600 de milioane de euro în vânzări online și pregătindu-se pentru extinderea regională și globală.

În 2020, 2Performant a devenit prima companie de tehnologie listată pe Bursa de Valori București, consolidându-și poziția ca lider în inovație și transparență. Recent, Dorin Boerescu a condus achiziția ProfitShare, întărind poziția companiei în regiune și deschizând calea pentru o creștere accelerată.

Forbes: De ce ați ținut ca platforma 2Performant să fie listată la Bursa de Valori București?

Dorin Boerescu: E o întrebare bună! Nu m-am mai gândit demult la ea. Așa cum scrie în acele cărți din America, pe care le-am citit noi, drumul este cumva firesc. Prima dată, iei bani de la angel investor și compania așa s-a finanțat inițial. După care ajungi să iei bani de la niște fonduri. Este o etapă pe care noi, cumva, am sărit-o pentru că am făcut o rundă sindicalizată de 450.000 euro în 2014-2015, tot de la angel investor.

A fost o rundă condusă de Sergiu Neguț, printre cei mai importanți investitori din piața din România. Deci, am avut o rundă de creștere practic cu acei bani. Cu acea rundă am lansat versiunea nouă a platformei 2Performant.com, care este self-service și apare euro ca monedă de bază. Cu aceasta ne-am dus în Europa Centrală, pentru că eram doar în Bulgaria până la acel moment. Pentru o platformă descentralizată, o finanțarea descentralizată are mult sens.

Cred că pentru 2Performant finanțarea prin bursă este cea care are cel mai mult sens, pentru că asta oferă și utilizatorilor posibilitatea de a investi într-o companie pe care o folosești zi de zi și prin care câștigă bani.

Trebuie să recunosc că parcursul nostru din ultimii doi ani la bursă nu a fost nemaipomenit, din păcate, dar am înțeles destul de bine ce s-a întâmplat și știm ce să facem de acum încolo ca să compensăm. Însă, accesul la capital prin intermediul bursei este nemaipomenit.

Urmărește integral interviul pe pagina YouTube a revistei Forbes România.