Cu o experiență profesională de aproximativ 25 de ani, Emma Toma este în prezent responsabilă de partea de închiriere și mentenanță a unui portofoliu operațional de clădiri de birouri în valoare de aproximativ 340 de milioane de euro.

După ce a absolvit Academia de Studii Economice din București cu o diplomă în Management, Emma a făcut trecerea de la o studentă cu ambiții profesionale mari la o angajată cu aceleași ambiții și drive profesional, care deschide ușa biroului în fiecare dimineață cu aceeași pasiune pentru muncă. De 12 ani face parte din echipa AFI Europe România și, cu siguranță, aceasta este o experiență profesională completă, provocatoare și cu multe satisfacții. A început din poziția de Leasing Manager Office Division în 2012, fiind responsabilă de închirierea proiectelor AFI Park 1-5, AFI Tech Park 1-3 și AFI Park Brașov, iar în acest moment ocupă poziția de Head of Office Division pentru AFI Europe România.

Cum gestionați echilibrul între viața personală și cea profesională?
În cazul meu, proporția dintre timpul petrecut la birou și viața personală este relativ dezechilibrată, îmi dedic în continuare cea mai mare parte din energie și timp planului profesional. Este o alegere personală, iubesc ceea ce fac și nu cred că mi s-ar fi potrivit un alt parcurs în viață. Eu am fost crescută și educată în spiritul performanței și al ideii că fără o implicare completă nu poți avea rezultate de excepție. Nu cred că o persoană poate fi dedicată 100% vieții personale și în aceeași măsură profesiei, în primul rând din cauza timpului care e necesar a fi alocat fiecărui plan pentru a fi gestionat corespunzător și, de aceea, undeva trebuie făcut un compromis.

Cum vedeți evoluția egalității de gen în industria de real estate?
Segmentul imobiliar al spațiilor de birouri a fost preponderent reprezentat de bărbați, în mod special în pozițiile de conducere, însă constat cu bucurie că, în ultima perioadă, tot mai multe femei se remarcă și au rezultate notabile. Aparent, este dificil pentru o femeie să ocupe o poziție de management, să aibă credibilitate și succes. Însă, din experiența mea, pot spune că, dacă ești profesionist și cunoști foarte bine ce ai de făcut, dacă te impui prin seriozitate și creezi relații de lungă durată, succesul este garantat.

Care sunt valorile sau principiile care vă ghidează în luarea deciziilor de afaceri?
Activitatea mea profesională este foarte dinamică, în fiecare zi mă confrunt cu situații diferite și de multe ori dificile, care necesită o viteză de reacție foarte mare, având în vedere că apar frecvent oportunități care nu trebuie ratate. Consider că păstrarea unor principii în business este extrem de importantă, îmi place să cred că sunt o persoană extrem de corectă, fairplay, consider că etica este crucială și încerc să fiu cât mai obiectivă în deciziile de business. Apare însă și o componentă emoțională, pentru mine, relațiile interumane create în timp cu colaboratorii și clienții sunt esențiale, am construit parteneriate de durată și de încredere, practic, așa am reușit să am continuitate și succes pe termen lung.

Cum credeți că ar trebui să fie liderul ideal în contextul actual al pieței imobiliare?
Contextul actual aduce provocări mai mari decât ciclul imobiliar anterior, climatul economic și politic este instabil, ceea ce afectează și domeniul nostru, fiind din ce în ce mai greu să menții un ritm ascendent și de expansiune. Eu fac parte dintr-o companie cu o strategie și un comportament de business curajos, AFI Europe a fost și este un pionier al pieței imobiliare, am deschis zona de Centru-Vest din București prin AFI Cotroceni (cel mai mare mall din țară) și AFI Park 1-5 (primul nostru proiect de birouri) și ne aflăm, în 2024, în punctul în care ne-am extins din nou portofoliul de birouri ajungând la 300.000 mp GLA, prin construcția proiectului AFI Loft (16.000 mp GLA), singurul proiect de birouri ce se va livra anul acesta în București, și prin achiziția unei clădiri cu o locație excepțională, AFI Central Tower (28.000 mp GLA), situată în inima orașului, pe Calea Victoriei.
Învăț zilnic din strategia companiei cum să fiu un lider îndrăzneț, cu viziune, care nu se teme de crize și provocări, ci găsește oportunitățile în momentele dificile, așa cum am făcut și în anul 2021, în plină pandemie, când am achiziționat 120.000 mp de birouri (patru proiecte) și ne-am extins portofoliul și consolidat cota de piață.

Cum vedeți impactul tehnologiei asupra industriei în care activați și cum vă adaptați la schimbările tehnologice?
Proiectele noastre de birouri sunt proiecte de clasa A, moderne și foarte performante din punct de vedere tehnic, de la echipamentele încorporate până la elementele de design, sunt proiecte sustenabile, certificate ca și proiecte „verzi” și „Well Health&Safety” pentru modul de operare, și oferă chiriașilor spații de birouri flexibile și multifuncționale. Facilitățile oferite de proiectele noastre de birouri, cum ar fi: stații de încărcare pentru mașinile electrice, BMS-uri performante, soluții eficiente de încălzire și iluminat și posibilități de back-up a echipamentelor chiriașilor, vin în completarea facilităților de retail existente în toate proiectele noastre și în mod special a celor situate în proximitatea mallurilor AFI Cotroceni și AFI Brașov, precum și a beneficiului unic și exclusiv, cardul de discount AFI Club. Inteligența artificială își găsește o utilitate mică în segmentul de birouri, însă poate avea aplicabilitate în activitățile conexe, cum ar fi: project management, construcții etc.

Care sunt cele mai mari realizări profesionale de până acum și ce lecții ați învățat din ele?
Deși parcursul meu profesional a fost progresiv și cu multe succese și satisfacții de-a lungul său, aș putea spune că cel mai bun punct al carierei mele este cel din prezent, când gestionez șapte proiecte de birouri de clasa A, foarte competitive, având aproximativ 300 de chiriași, cu un grad de închiriere între 95-100% anul acesta. Este o mare realizare pentru mine să fac parte din echipa AFI Europe, iar aprecierea și recunoașterea profesională vin atât din partea companiei, cât și a pieței în care activez.
Dacă ar fi să aleg două lecții importante învățate în decursul timpului, aș concluziona astfel: este ușor să ajungi în vârf, dar este extrem de greu să te menții acolo și să ai continuitate în acea poziție; în al doilea rând, când e ușor, oricine poate, însă adevărata performanță este să reușești când condițiile sunt mai puțin favorabile.

Emma Toma, Head of Office Division, AFI Europe România

Cum încurajați și susțineți dezvoltarea profesională a celor din echipa dumneavoastră?
Echipa mea este foarte importantă pentru mine și obiectivul meu este acela de a cultiva un mediu care acordă prioritate creșterii profesionale, conducând astfel succesul general al businessului nostru. Este foarte importantă comunicarea deschisă și a feedbackului, dar și stabilirea unor obiective cât mai îndrăznețe la nivel de echipă. Întotdeauna am pledat pentru învățarea continuă și dezvoltarea profesională, doar așa ne putem asigura că suntem mereu pregătiți pentru provocările industriei foarte active din care facem parte.

Ce sfaturi aveți pentru femeile care aspiră la poziții de conducere precum cea pe care o ocupați?
O carieră de succes se construiește în timp, cu multă implicare, pasiune și perseverență, nimic nu se întâmplă peste noapte, ci doar așezând cărămidă cu cărămidă și realizând totul într-un mod progresiv și consistent.

Emma Toma poartă o rochie Pinko și bijuterii Teilor